专人速递

全球三万旅客随时连接这个星球的任意两点,每一位成为Airmule专人邮差的旅客,都经过平台严格的审核,确保货物以最快的速度安全到达目的地。

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极速转运

AIRMULE在12个国家设有转运仓,无论是一封文件,还是大件重货,我们均能做到即时入库出库,全程追踪。不管您身在何处,Airmule都有您私属仓库。

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回国行李

行李太多,超重太贵?不必再为逾重,超额的行李烦恼。Airmule提供门到门国际行李解决方案,一件行李起运,没有上限,让你的旅行轻松无比

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为什么选择AIRMULE?

72小时国际速递

Airmule基于共享旅客运力模式,通过动态算法优化匹配,将全球旅客连接成一张高速运载的速递网络。目前Airmule最快可达到30小时门到门服务。由于始末端直线打通,节点多,交接环节少,使得我们可以不断挑战这个速度,超越极限,在未来让跨境物流的速度和本地物流一样便捷。

默认$300货值保险

我们为每一票包裹提供了其他所有物流公司无法比拟的默认保险服务,最大程度的保障寄件人的权益,超出默认保额还能额外购买,获得双重保障,全方位为你的包裹保驾护航。同时Airmule有最高效的理赔机制,随时在线申请,自理赔起7日内完成赔付。

信誉即品牌

言而有信一直以来都是Airmule的从业宗旨,也是广大用户通过实际体验对我们的认可。Airmule做为一个新兴的科技物流公司,也多次被如:福布斯,ABCNews电视台,孤独星球,纽约时报, 洛杉矶时报,华尔街日报,The Points Guy,36氪等国内外知名媒体报道,我们会将继续努力守护这份荣誉。

即时客服

关于业务上的任何问题,用户都可直接通过微信,电话或email直接联系Airmule的专职客服人员。Airmule是一个极度重视用户体验的公司,在客服过程中除了会在第一时间和用户取得连接以外,也会保证做到信息100%透明,全程跟踪记录受理进度。

FAQ 常见问题

Airmule目前提供普快和特快两种业务,时效性分别为
1. 特快*:72小时内必出尾公里转运单号,逾时可赔付运费
2. 普快:4-7个工作日到达

注: 1. *特快/普快时效均从Airmule收到物品开始计算。 2. 由于尾公里空运运输对物品有限制,特快服务时效计算不包含尾公里运输时效

Airmule目前美国东西海岸的两大运营中心为

洛杉矶地区运营中心:

12921 Ramona Blvd, Unit B, Baldwin Park, CA 91706

工作时间:周一至周五,10AM到6PM

纽约地区运营中心:

1416 129th Street, College Point, NY 11356

工作时间:周一至周五,10AM到5PM

更多参考“代收点查询”

可以,用户可通过Airmule的极速转运功能将任何购买的自用物品邮寄。请点击“极速转运”获取更多资讯。

Airmule不但对每个旅客有严格的申请审查机制,在运营过程我们也通过特殊技术手段防止包裹丢失。同时Airmule对每票包裹提供默认$300货值的保障。如果您的物品超过该价值,我们建议您购买额外保险(5% x 超额部分货值)。更多关于保险问题请点击这里

在国际运输中,缴纳关税是每个寄件人/收件人的义务。根据包裹目的地国家海关的政策,当地海关部门有权对任何符合征税标准的物品进行征税行为。Airmule不对任何邮寄物品做“包税”承诺。如果您的包裹产生关税,根据用户使用条款,Airmule可帮助客户代交税金,稍后和客户凭海关提供的官方税单报销。

除大家日常中认知的航空违禁品外(易燃易爆,枪支弹药,化学制氧成分,动植物,违禁药品,武器等),下列常见物品也不可通过Airmule邮寄。

  • 海参,燕窝,西洋参
  • 打火机(含有打火石的)
  • 电子烟油
  • 处方药
  • 充电宝,或带充电宝功能的手机壳
  • 龟壳,象牙(含制品),动植物标本
  • 猫粮,狗粮
  • 盗版软件,仿制品牌

Airmule要求寄件用户严格遵守各国家颁布的“出口限制令”,更多资讯请查阅使用需知”

AIRMULE 全球物流网络节点,诚邀您的加入。