新手教程

第一步:注册Airmule用户,获取专属的Airmule ID

**这是您在使用Airmule转运地址时的唯一标识,如果您邮寄至处理中心的包裹没有Airmule ID,我们可能无法继续跟进,后续导致的货物延误,丢失,Airmule将不承担责任。

第二步:将托寄物邮寄至转运中心

  1. 无论您是网购或直接邮寄,请严格按照以下格式填写寄送收件地址。
    • 【洛杉矶运营中心】
      • Address:12921 Ramona Blvd, #B-Your Airmule ID, Baldwin Park, CA 91706
      • Tel:(626)550-6331
      • Name:与您的Airmule账户姓名一致
    • 【纽约运营中心】
      • Address:1415 239th St, #Your Airmule ID, College Point, CA 91706
      • Tel:(626)550-6331
      • Name:与您的Airmule账户姓名一致
    • 例:Address:12921 Ramona Blvd, #B-1ABC4D, Baldwin Park, CA 91706
  2. Airmule仅有以上两个转运仓提供转运服务,如寄送至别的代收点导致延误或丢之,Airmule将不承担责任。
  3. 如果您的转运包裹地址没有填写Airmule ID,可能会导致包裹延误或丢失,Airmule将不承担责任。

第三步:转运下单

方法一:通过下列快速链接,打开后选择“转运”服务下单

  • 洛杉矶运营中心:(处理包裹入库时间24小时【工作日】)

快速下单网址:https://account.airmule.com/ship/607079

  • 纽约运营中心:(处理包裹入库时间72小时【工作日】)

快速下单网址:https://account.airmule.com/ship/782363

方法二:您可通过登陆后,控制面板内“寄件”按钮,填写对应的运营中心ID。

  • 洛杉矶运营中心ID:607079
  • 纽约运营中心ID:782363

然后选择“转运”功能下单

第四步:填写包裹信息

  1. 请根据提示,如实填写寄件人,收件人,包裹信息,精准提供申报值
  2. 寄件人一栏的姓名,电话可与收件人相同,寄件中心地址,可填写该转运仓地址。
  3. 下单成功后,您会收到运单号,短信和邮件的确认

第五步:更新发货物流信息

为提高转运中心更快速处理您的包裹,请及时提供或更新发货方物流单号。

  • 如您是已经获得物流单号,在进行下单时,请在包裹信息的页面填写相应的首公里物流信息。(PS:首公里物流公司单号是我们辨别该包裹的唯一标识。)

  • 如果您当时下单没有填写首公里物流信息,可在自己账户里找到该单号自行更新。

第六步:支付运费

当运营中心收到包裹后,会根据打包规则分单/合单,拍照上传并称重。

系统会通过邮件通知,您亦可登录Airmule账户查看并支付相应邮费。

常见问题:为什么我寄的鞋子重量才2磅,Airmule这边称重却变成6磅?

路由更新

物流信息可通过以下两种方式追踪:

  1. 前往https://account.airmule.com/tracking输入物品ID如AMB123456查询
  2. 通过AIRMULE小程序或关注微信公共号查询

airmule-mini-app

Airmule的邮寄服务目前在中国,美国两地运营。您可在此查询最方便您使用的网点。代理网点查询

Airmule全球统一定价,请您通过手机移动端自助下单享受即时优惠。

  1. 自助下单:当您完成注册后,点击寄件;
  2. 输入代理网点ID(可跳过);
  3. 按流程填写包裹详情;
  4. 支付完成,生成二维码;
  5. 您会即时收到Airmule下单成功提示的手机短信和email.
  6. 和网点服务人员出示您的二维码;
  7. 网点扫码交接.

物品描述至关重要

如果您的包裹寄往中国,请尽量用中文关键字描述物品,40个汉字以内。如:“鞋一双,乔丹”,“苹果X256GB手机一部”,“身份证一张”,“布料样品10块”。

请勿使用模糊描述或无意义描述,如“自用物品”,“贵重物品”,“AE Collection”,“行李一件”等。如因描述不清导致的分检错误,丢失,破损,可能导致您的保险理赔延长,甚至失效。

北美地区

Airmule在北美地区业务现只接收

Visa,Master,American Express,Discovery

信用卡或储蓄卡

中国地区

Airmule在中国地区业务现只接收微信支付

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